مشتری مهم ترین ناظر بر فعالیت های ما است. او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته هستیم.
مشتری در کار ما، یک هدف زودگذر نیست، بلکه هدف و غایت همه اقدامات ما است. او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمیشود. بلکه
مشتری جزیی از سازمان ما است. ما با خدمتی که به مشتری ارائه مینماییم به او لطف نمیکنیم، بلکه او از این طریق فرصتی برای ادامه کار به ما میدهد و در حق ما لطف مینماید. "گاندی"
یاسر ملکی 09101113018